2024年問題から一年以上経過:残された深刻な課題と車両管理システムによる実践的解決策

Cariot 導入効果別 成功事例集【運輸・物流車両編】

車両を物流業務(配送)で使用している企業様をピックアップし、成功内容ごとにまとめました。 Cariot導入の前後で、具体的に何がどれくらい変わったのかをご紹介しています。導入をご検討される際の参考にぜひご覧ください。​​

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こんにちは。Cariot(キャリオット)ブログ編集部です。

2024年4月から運送業界に適用された時間外労働の上限規制により、ドライバーの労働時間管理は企業の重要な経営課題となっています。いわゆる「2024年問題」から一年以上が経過した現在、表面的な規制遵守は進んでいるものの、業界には依然として深刻な構造的課題が残されています。本記事では、最新の統計データを基に現状を分析し、車両管理システムを活用した実践的な解決策を提案します。

 

1.2024年問題の現状:表面的改善の裏に潜む深刻な課題

規制遵守の現状データ

全日本トラック協会の最新調査(2024年11月~2025年1月実施、2,973事業者が回答)によると、約90%の事業者が時間外労働上限規制を遵守できる見通しと回答しています。
しかし、この数字の裏には深刻な課題が隠れています。

改正改善基準告示の遵守状況

  • 「守れていない基準がある」:29.9%(約3社に1社)
  • 「改正改善基準告示で守れていない基準」項目の上位3つ(複数回答)
    • 1日の拘束時間:59.3%
    • 1日の休息期間:42.0%
    • 1か月の拘束時間:38.4%
  • 「物流の2024年問題による悪い影響」として報告された項目(複数回答)
    • 「運送コストが増加した」:46.8%
    • 「ドライバーの採用が困難になった」:41.2%
    • 「車両の稼働が悪化した」:39.6%
    • 「売上が減少した」:33.1%

これらのデータから、単なる労働時間の短縮では根本的な問題解決に至っていないことが明らかです。

※参考:物流の2024年問題対応状況調査結果【全日本トラック協会】

 

2.残された3つの構造的課題とその影響

課題1:深刻化する人材不足と採用競争

ドライバー不足の実態

  • 「必要なドライバー数を確保できている」企業:37.7%
  • 「不足している」企業:62.3%

国土交通省の統計によると、2025年1月現在、運送業界の人手不足はさらに深刻化しており、一部の地方では荷物を運べない「輸送難」が発生しつつあります。

賃上げの実施状況と限界

  • 1年以内に賃上げを行った企業:75.8%
  • 賃上げ率「1~3%未満」:35.6%
  • 賃上げ率「3~5%未満」:34.8%

賃上げだけでは他業種との競争に勝てず、根本的な働き方改革が必要な状況です。

課題2:運賃適正化の困難さと収益圧迫

運賃交渉の現実

  • 運賃・料金引上げに成功した企業:約94%
  • うち、「希望額どおり」の引上げができた企業:20.2%
  • 標準的運賃の7割以下の水準で事業を行う企業:54.8%

収受困難な料金項目(複数回答)

  • 積込み・荷卸し料金:47.3%
  • 待機時間料金:45.4%
  • 附帯作業料金:41.1%

課題3:中小企業のデジタル化格差拡大

デジタルタコグラフ装着率の格差

  • 保有台数30台以上の企業:86.2%
  • 保有台数9台以下の小規模企業:43.8%

※どちらも積載量は4t以上

規模が小さい企業ほど、デジタルタコグラフの装着率は低い傾向にあり、この格差は労働時間管理の精度に直結し、法令遵守や競争力に大きな影響を与えています。

※参考:
物流の2024年問題対応状況調査結果【全日本トラック協会】
デジタコに係るアンケート結果について【国土交通省】

 

3.中小運送事業者が直面する「デジタル格差」の実態

デジタル化が進まない3つの要因

前章で述べたとおり、物流業界において、業務のデジタル化は業務効率化や競争力向上のためにとても重要です。しかし、多くの企業がその重要性を認識しつつも、実際の推進は思うように進んでいません。
その背景には、主に3つの共通した課題が存在します。

1. 初期投資の負担

中小企業の約7割がDX推進を重要視する一方で、「十分進められていない」と回答。主な理由は初期コストの高さです。

2. 投資回収(ROI)の見通し困難

物流DXの投資回収期間の見極めが困難で、費用対効果の測定方法が確立されていない企業が多数存在します。

3. デジタル人材の不足

システム導入後の運用・活用に必要な人材が不足し、導入したシステムが十分に活用されていないケースが頻発しています。

デジタル格差による競争力への影響

デジタル化の遅れは以下のような競争力格差も生んでいます。

  • 法令遵守の精度差

  • 手作業による労働時間管理、アルコールチェック体制ではそろそろ限界が近い。

  • 業務効率の差

  • 日報作成をいまだに手作業で作成している企業と自動化している企業では全く違う。

  • 顧客対応力の差

  • 車両の「今どこにいる?いつ着く?」を電話リレーで確認しており、担当者は本来の業務に集中出来ず、タイムロスによる顧客の不満にも繋がっている。

 

4.車両管理システムによる課題解決の実践的アプローチ

デジタル化が進まない3つの要因、これは初期投資とそれがもたらす効果への不確実性という課題に直面しているとも言えるでしょう。
この課題を克服し、デジタル化を成功させるための実践的なアプローチとして、以下の二つが挙げられます。

アプローチ1:段階的デジタル化による投資リスク軽減

一度に色んなものを変更すると、担当者の手間が増えたり、ドライバーが混乱をすることも考えられます。そういった場合には、いくつかの段階にわけてデジタル化をすすめるのが良いでしょう。次の例を参考に、自社での優先順位を整理しながらすすめてください。

フェーズ1:基本的労働時間管理の自動化

  • デジタルタコグラフによる走行データ自動記録
  • 労働時間の自動集計と法令遵守状況の可視化
  • アラート機能による残業時間上限管理

フェーズ2:業務効率化の実現

  • 日報自動作成による事務作業時間削減
  • 配車計画最適化による稼働率向上
  • アルコールチェック自動記録・管理

フェーズ3:データ活用による付加価値創造

  • 運行データ分析による燃費改善
  • 安全運転指導の個別化・効率化
  • 顧客への運行状況リアルタイム提供

アプローチ2:ROI(投資対効果)の明確化

導入を成功させるには、その投資がどれだけのリターンを生むかも明確にする必要があります。単に「便利になる」「効率化される」という感覚的なメリットだけでなく、具体的な数値を根拠にすることで、経営層への説得力を高め、導入後の効果も客観的に評価できるでしょう。

定量的効果の測定指標

  • 労務管理コスト削減:事務作業時間短縮による人件費削減
  • 法令遵守リスク回避:監査対応コスト削減、罰金リスク回避
  • 車両稼働率向上:最適配車による収益機会増加
  • 燃料費削減:エコドライブ推進による直接的コスト削減

 

5.Cariotを活用した具体的な解決策と導入効果

運送業に必要な機能のほとんどを備えている車両管理システムは、デジタル化の施策としてとても有効です。
では、車両動態管理システム「Cariot(キャリオット)」が、導入企業にどのような解決策と効果をもたらしているのかをご紹介します。

解決策1:労働時間管理の完全自動化

Cariotの労働時間管理機能

  • リアルタイム労働時間管理:リアルタイムな走行状況を管理
  • 改善基準告示対応:1日の拘束時間、休息期間のチェック
  • 法定記録の自動保存:監査対応に必要な記録の自動作成・保存

期待される効果

  • 労務管理業務時間:最大80%削減
  • 法令遵守率:100%達成
  • 監査対応時間:従来の1/5に短縮

解決策2:収益性向上のためのデータ活用

配車最適化による効率向上

  • 配車計画機能:過去データを基にした最適ルート提案
  • 稼働率分析:車両・ドライバー別の稼働状況可視化
  • 原価計算支援:正確な輸送コスト算出による適正運賃交渉支援

燃費管理による直接的コスト削減

  • エコドライブ促進:運転行動分析と個別指導
  • 燃料使用量監視:無駄な燃料消費の特定・改善
  • 車両メンテナンス最適化:予防保全による故障コスト削減

解決策3:人材確保・定着支援

働きやすさの向上

  • 透明性の高い労働時間管理:ドライバーが自身の労働状況を把握
  • 公平な労働時間配分:データに基づく客観的な業務分担
  • 安全運転サポート:事故リスク軽減による安心感向上

管理者の負担軽減

  • 日報自動化:収集・転記・確認作業を自動化
  • 点呼業務支援:アルコールチェック連携による効率化
  • 各種申請管理のデジタル化:車両予約申請、台帳管理の電子化

もっと詳しく知りたいという方は、こちらの導入事例集をごらんください。
Cariotの導入企業様では具体的にどのような効果があったかが、ひと目でわかります。

Cariot 導入効果別 成功事例集 運輸・物流車両編

 

6.まとめ

2024年問題から一年が経過し、表面的な法令遵守は進んでいるものの、運送業界には依然として深刻な構造的課題が残されています。特に中小企業においては、デジタル格差が競争力格差を生む構造が鮮明になっています。

課題解決のための3つのポイント

  • 段階的デジタル化による投資リスク軽減
    • 小さく始めて効果を確認しながら拡大
    • ROIを明確にした投資判断
  • データを活用した収益性向上
    • 労働時間短縮と収益確保の両立
    • 適正運賃交渉のためのデータ整備
  • 働き方改革による人材確保・定着
    • 透明性と公平性の確保
    • 管理業務の効率化による負担軽減

車両管理システムCariotは、これらの課題を包括的に解決する機能を提供し、運送事業者様の持続可能な成長を支援します。2024年問題を単なる規制対応で終わらせるのではなく、業界全体のデジタル変革のきっかけとして活用しましょう。

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